İade Politikası

İade ve İptal Politikası

Dijital ürün satışlarında yasal düzenlemeler çerçevesinde iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Hakkı

Dijital ürünler teslim edildiği anda (indirme/görüntüleme sonrası) cayma hakkı ortadan kalkmaktadır. Bu durum 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu madde 49/3 gereğidir.

2. İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınır:

• Ürün satın alındıktan sonra teslim edilmemişse
• Ürün açıklamasıyla tamamen farklı bir içerik sunulmuşsa
• Teknik arıza nedeniyle ürüne erişilememişse

3. İade Süreci

İade taleplerinizi satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde destek sayfamız üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir.

4. İade Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre hesabınıza iade edilir. İşlem süresi ödeme kuruluşuna göre 3-10 iş günü arasında değişebilir.